রেফারেন্স

p880 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলি

p880-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের অঞ্চলের বিধিবিধান আগে যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন বিধিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ
p880 p880 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হলে বা কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও নীতি-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। প্রতিটি অভিযোগ লগ করা হয় এবং পর্যায়ক্রমে সমাধান করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে পর্দার নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন; শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিসহ প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; সাধারণত পরবর্তী কার্যদিবসে উত্তর পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ ইন করে 'সহায়তা' বিভাগে গেলে শর্তাবলী ও নীতিমালার আপডেট সংস্করণ এবং আপনার অভিযোগের অবস্থা দেখতে পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

p880 অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করে এবং লগ ইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তথ্য সংরক্ষণ, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে করা যায়।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত; তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করে; মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই নীতি প্রযোজ্য।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টের ভুল তথ্য সংশোধন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট ধরে রাখার নীতি

দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আমরা আগাম ইমেইল পাঠাই; অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনাকে জানানো হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখনও অস্পষ্ট থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি উত্তর দেব।

মূল শর্ত একই হলেও প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধিমালা আগে যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে গ্রহণযোগ্য; অন্যের নম্বর ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ব্যবহারের মতো লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। সিদ্ধান্তের আগে আপনাকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।